Suporte após vendas - DFINITI Technologies

Apoiamos você com iniciativas de pós-venda oportunas e engenhosas.

A DFINITI reconhece a importância do suporte pós-venda. Entendemos que você precisará de nosso apoio e assistência para atender aos assuntos e requisitos relevantes para os produtos e serviços prestados a você. Nossa equipe está sempre pronta para atender nossos clientes, fornecendo suporte profissional e oportuno após as vendas. Trabalharemos em estreita colaboração com você para garantir que você receba os recursos e o suporte necessários.

Treinamento no local ou em sala de aula

Sempre apoiamos nossos clientes orientando-os sobre a gestão e manutenção adequadas do sistema e equipamentos para garantir operações seguras e para sustentar o desempenho do sistema e equipamentos ao longo de sua vida útil. O gerenciamento e a manutenção adequados ajudarão a minimizar interrupções e reparar obras e maximizar a vida útil de um produto.

Tempo de resposta de 24 horas durante a semana

Seja uma solicitação de serviço de site agendada, não programada ou urgente, os clientes podem contar conosco para mobilizar nossos engenheiros no menor tempo possível. Estamos comprometidos em responder às solicitações e requisitos de nossos clientes o mais rápido possível.

Reparo e modificação no local

Nossos engenheiros e técnicos são altamente treinados e bem experientes para realizar serviços no local. Ao receber uma solicitação, providenciaremos que nossa equipe seja enviada ao site do cliente para prestar assistência imediata. Serão realizadas inspeções necessárias no local para identificar os reparos e modificações necessários.

Peças de reposição comuns estão prontamente disponíveis

Entendemos que a substituição é esperada para peças que estão sujeitas ao desgaste. A DFINITI reserva itens de ações comuns na loja para ajudá-lo a se preparar para qualquer substituição crítica e urgente que você precise. Nós fornecemos as sobressalentes necessárias para você no menor tempo de entrega possível para ajudar a minimizar interrupções em suas operações.

Pré-comissionamento, comissionamento, start-up e apoio para solução de problemas

Sempre garantimos que seu sistema de aquecimento de processos e equipamentos estejam devidamente configurado e funcionando sem problemas. Fornecemos especialistas em comissionamento onshore e offshore para completar todas as inspeções e comissionamentos necessários. Qualquer suporte necessário para solucionar problemas será fornecido prontamente para evitar qualquer atraso nas operações.

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